Pe 28 iunie 2025 intră în vigoare Actul European privind Accesibilitatea (EAA) – o legislație care își propune să asigure un acces echitabil la produse și servicii pentru toate persoanele, inclusiv pentru cele cu dizabilități. Dacă reprezinți o companie, o instituție publică sau un furnizor de servicii digitale, este momentul să te întrebi sincer: Ești pregătit?
Ce este Actul European privind Accesibilitatea?
Actul European privind Accesibilitatea (Directiva UE 2019/882) stabilește cerințe comune de accesibilitate pentru anumite produse și servicii în întreaga Uniune Europeană. Scopul este de a elimina barierele din calea participării persoanelor cu dizabilități la viața economică, socială și culturală.
Printre produsele și serviciile vizate de directivă se numără:
- Website-uri și aplicații mobile ale companiilor private
- Automate bancare și servicii de plată
- E-book-uri și cititoare electronice
- Servicii de transport și ticketing
- Servicii de comerț electronic (e-commerce)
Cine este obligat să respecte directiva?
Toți operatorii economici (publici și privați) care oferă produse și servicii în domeniile menționate mai sus trebuie să se conformeze cerințelor de accesibilitate.
Ce înseamnă „accesibil” în acest context?
Conform EAA, un produs sau serviciu este accesibil dacă poate fi utilizat în mod eficient, echitabil și fără discriminare de către persoanele cu diverse tipuri de dizabilități – fie că vorbim despre deficiențe de vedere, auz, mobilitate sau dificultăți cognitive.
De exemplu:
- Un site accesibil trebuie să poată fi navigat de o persoană nevăzătoare care folosește un cititor de ecran.
- O aplicație mobilă trebuie să aibă contrast corespunzător și funcționalități adaptate pentru persoane cu mobilitate redusă.
- Un terminal de plată trebuie să aibă interfață vocală prin căști sau tastatură tactilă adaptată.
De ce este important să acționezi acum?
1. Timpul este limitat – termenul se apropie rapid, iar adaptarea necesită audituri, procese de actualizări tehnice, testări și formare internă.
2. Riscuri legale și reputaționale – Nerespectarea directivei poate atrage sancțiuni și poate afecta imaginea organizației.
3. Accesibilitatea înseamnă incluziune – Este un drept fundamental care susține incluziunea prin empatie.
Cum te poți pregăti?
- Evaluează starea actuală a produselor și serviciilor tale în ceea ce privește accesibilitatea.
- Consultă un expert sau o companie specializată în accesibilitate digitală și fizică.
- Adoptă standardele relevante, cum ar fi WCAG 2.1 pentru website-uri și aplicații mobile.
- Formează-ți echipa în privința cerințelor EAA și a practicilor incluzive.
Implementează soluții concrete pentru ca serviciile tale să fie accesibile pentru toți.
Nu mai aștepta! Fii parte din schimbare!
Actul European privind Accesibilitatea este o obligație legală – dar este și oportunitate în a inova și a atinge un public mai larg, devenind de ce nu, un model de incluziune.
