Introducere în Actul European privind Accesibilitatea (AEA)
Actul European privind Accesibilitatea (AEA), ce va deveni lege în toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene pe 28 iunie 2025, reprezintă un pas crucial către un mediu digital mai incluziv. AEA obligă produsele și serviciile să fie accesibile persoanelor cu dizabilități și vârstnicilor. Această directivă își propune să coordoneze standardele de accesibilitate între statele membre, facilitând astfel comerțul transfrontalier și creând o piață mai incluzivă.
Cerințe și Conformitate
AEA acoperă o gamă variată de produse și servicii digitale, incluzând site-uri web, aplicații mobile, calculatoare, smartphone-uri, dispozitive de autoservire, e-books, experiențe de comerț electronic, tehnologii și echipamente de comunicație, servicii bancare și de transport pentru pasageri, precum și servicii media audiovizuale. Pentru a se conforma, organizațiile trebuie să urmeze standardul european EN 301 549, care aplică cerințele WCAG 2.1 Nivel A și AA. Este așteptată o versiune revizuită a acestui standard, care va include cerințele WCAG 2.2 și va fi publicată în 2025. De exemplu, un site web care vinde produse de comerț electronic va trebui să fie navigabil și utilizabil de către persoanele care folosesc cititoare de ecran sau alte tehnologii de asistență.
Sancțiuni și Reclamații
Directiva AEA mandatează ca sancțiunile pentru neconformitate să fie „eficiente, proporționale și disuasive”. Aceasta înseamnă că statele membre vor implementa sancțiuni care pot varia de la amenzi până la măsuri mai severe. Consumatorii pot raporta încălcările către instanțele de judecată sau autoritățile de aplicare din țara lor. De exemplu, dacă un utilizator întâmpină dificultăți în accesarea unui serviciu bancar online din cauza lipsei de accesibilitate, el poate raporta problema autorităților competente care vor lua măsurile necesare pentru a asigura conformitatea serviciului respectiv.
Beneficiile Actului
Pe lângă facilitarea accesului persoanelor cu dizabilități la tehnologie, AEA sprijină afacerile prin reducerea costurilor și promovarea comerțului transfrontalier. Accesibilitatea îmbunătățește loialitatea clienților și imaginea brandului, deoarece persoanele cu dizabilități reprezintă o putere de cumpărare semnificativă. De exemplu, conform unui studiu menționat în ghidul esențial, persoanele cu dizabilități din cele 27 de state membre reprezintă o putere de cumpărare de 2,3 trilioane de dolari în UE și 13 trilioane de dolari la nivel mondial.
Implementarea și Monitorizarea Accesibilității
Pentru a se conforma cu AEA, organizațiile trebuie să parcurgă cinci pași esențiali: evaluarea accesibilității actuale, dezvoltarea unei strategii, pregătirea și suportul echipelor, implementarea modificărilor necesare și monitorizarea continuă a conformității. Audituri de accesibilitate detaliate, planuri strategice bine definite și formarea continuă a echipelor sunt esențiale pentru asigurarea unei conformități de succes. De exemplu, un audit de accesibilitate ar putea identifica barierele majore pentru utilizatorii cu dizabilități, cum ar fi butoanele mici și greu de apăsat sau lipsa textului alternativ pentru imagini, iar planul strategic ar include remedieri specifice pentru aceste probleme.
Concluzie
AEA reprezintă un pas important către un mediu digital mai inclusiv în Europa. Îndeplinirea cerințelor sale este atât o obligație legală, cât și o oportunitate de a îmbunătăți experiența utilizatorilor și de a crește loialitatea clienților. Afacerile trebuie să înceapă pregătirile acum pentru a se asigura că sunt conforme și accesibile până la termenul limită din iunie 2025. De exemplu, o companie care investește în accesibilitate nu doar că evită sancțiunile legale, dar și atrage un public mai larg, incluzând persoanele cu dizabilități, ceea ce poate duce la creșterea vânzărilor și a satisfacției clienților.
Pentru mai multe detalii, puteți citi și…..de completat
